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基于海外媒體報道的城市形象國際傳播能力建設(shè)研究

——以成都為典型案例的考察

李東 王希揚

摘要：城市形象是城市軟實力的重要體現(xiàn)，構(gòu)建具有國際影響力的城市形象對城市發(fā)展具有積極意義。本文以成都為研究對象，采用數(shù)據(jù)挖掘搜集整理一個自然年期間海外媒體關(guān)于成都的新聞報道，通過對文本大數(shù)據(jù)的解析，量化分析海外媒體對成都城市形象報道的基本框架。針對塑造成都動態(tài)性、國際化、立體感的城市形象，全面提升城市的國際傳播力和影響力，研究提出打造城市魅力文化名片、強化經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域議題設(shè)置、聚焦國際主場活動、提升城市治理水平、加強社會新聞輿論引導(dǎo)等對策與建議。

關(guān)鍵詞：成都；城市形象；國際傳播；媒體報道

一、研究背景

城市形象是城市軟實力的重要體現(xiàn)，是城市的無形資產(chǎn)[1]。構(gòu)建良好的城市形象對城市發(fā)展乃至國家發(fā)展具有重大推動作用。近年來，我國主要城市紛紛致力于構(gòu)建具有國際影響力的城市形象，著力提升城市形象的國際傳播能力。成都作為國家中心城市，西部地區(qū)的經(jīng)濟中心、科技中心、文創(chuàng)中心、對外交往中心、綜合交通樞紐，在經(jīng)濟貿(mào)易、科技創(chuàng)新、文化服務(wù)等多方面的發(fā)展均受到海內(nèi)外的廣泛關(guān)注。因此，以成都作為典型案例研究城市形象國際傳播能力建設(shè)具有一定現(xiàn)實意義。

成都市“十四五”規(guī)劃提出，力爭到2025年，建設(shè)成為全國重要的經(jīng)濟、科技、金融、文創(chuàng)、對外交往中心和國際綜合交通通信樞紐城市；2035年遠景目標(biāo)為，建設(shè)成為具有國際影響力的活躍增長極和強勁動力源，全面建成泛歐泛亞有重要影響力的國際門戶樞紐城市。進入新時代，成都市圍繞建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市主線，進一步提出要“加快建設(shè)國家中心城市、美麗宜居公園城市、國際門戶樞紐城市和世界文化名城”。如今成都的城市發(fā)展穩(wěn)步向前，輻射影響力已自區(qū)域擴大至國家層面并進一步邁向國際舞臺。與此同時，在全球化背景下，成都的城市形象仍不夠全面立體，城市國際影響力仍需進一步提升。

本研究以成都為例，根據(jù)2018年7月1日至2019年6月30日期間海外媒體關(guān)于成都報道的文本大數(shù)據(jù)，量化分析海外媒體對成都城市形象宣傳報道的基本框架，評估成都在國際傳播能力建設(shè)方面的有益實踐，提出有針對性的對策與建議。

二、針對城市形象研究的文獻簡述

城市形象是指全方位、全局性的城市形態(tài)和特征[2]，是城市內(nèi)部與外部公眾對城市的具體感知、總體看法和綜合評價。它既是一種客觀的社會存在，也是一種主觀的文化評價[3]。具體而言，城市形象包括一座城市的外在環(huán)境，比如建筑、街道、交通、綠化等，以及內(nèi)在人文氣息，比如文化、習(xí)俗、精神、品格等。當(dāng)前，學(xué)者對城市形象的研究主要圍繞媒體傳播、城市文化、建筑設(shè)計及公共空間、節(jié)事活動等角度展開[4]。樹立全面客觀良好的城市形象對城市向好發(fā)展至關(guān)重要，特別是在建設(shè)國際化大都市的進程中，如何在國際傳播中樹立具有影響力和美譽度的城市形象是值得思考和研究的重要課題。

實地考察是人們獲得城市形象最直接有效的方式，但由于時間精力和空間地域的限制，人們很難通過實地走訪體驗的方式了解數(shù)量眾多的城市。在此情況下，媒體報道作為非私人的、影響范圍廣泛、輻射人數(shù)眾多的傳播手段，成為大眾對城市形象形成基礎(chǔ)認知的主要方式。傳媒自身具有強大的社會協(xié)調(diào)與輿論監(jiān)測功能，對城市形象的傳播發(fā)揮著重要影響，在城市這樣一個多元的信息系統(tǒng)中，從城市形象傳播的獨特方式與傳媒在其中的角色定位來說，城市與傳媒這兩者之間的關(guān)系是密不可分的[3]。

媒體報道下的城市形象傳播應(yīng)當(dāng)注重以下幾個方面：第一，動態(tài)性。城市的發(fā)展演變是一個長期的動態(tài)的過程，因此媒體傳播城市形象應(yīng)保持動態(tài)發(fā)展的眼光和視角，注重客觀記錄并真實表現(xiàn)城市的空間變化和歷史變遷。第二，國際化。城市形象的傳播已不局限于一地一國，因此媒體傳播城市形象應(yīng)保持開放的國際視野，注重體現(xiàn)城市的國際影響力。第三，立體感。城市形象是多種因素的有機結(jié)合，因此媒體傳播城市形象應(yīng)注重全方位、多視角不同維度，以避免片面和偏頗。第四，吸引力。城市形象傳播與城市聲譽樹立和營商環(huán)境構(gòu)建緊密相關(guān)，良好的城市形象有助于增強城市招商引資的能力，完善的配套設(shè)施，便捷的投資服務(wù)，高水平的政府治理能力，將進一步增強城市的經(jīng)濟價值，提升城市經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量。

成都市天府立交夜景

三、研究方法

通過文獻梳理分析發(fā)現(xiàn)，基于媒體報道的城市形象傳播研究主要通過如下方法開展：一是內(nèi)容分析方法，即針對具有代表性的新聞報道文本的具體內(nèi)容進行語義分析，提取報道框架和話語特征，主要采用質(zhì)性觀察方法。二是大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，即從報道量、機構(gòu)、行業(yè)等數(shù)量統(tǒng)計入手，宏觀描述城市的國際形象，主要采用量性觀察方法。三是文本量化結(jié)合分析方法，即采集大數(shù)據(jù)文本，匯總分析數(shù)據(jù)，同時進行提煉和總結(jié)，深入挖掘隱藏在文本背后的信息含義[5]。從目前的研究情況來看，三種方法均有研究者采用，且以前兩種方法居多。本研究認為，第三種分析方法能夠更為全面準(zhǔn)確的量化信息，質(zhì)性分析與量化分析相結(jié)合可以更加科學(xué)地了解城市形象傳播的內(nèi)在規(guī)律，從而更加準(zhǔn)確地勾勒出媒體報道中的城市形象傳播特征。

基于此，本文以成都為研究對象，采用文本內(nèi)容與數(shù)據(jù)量化相結(jié)合的分析方法，嘗試從海量文本提取高頻詞匯，實現(xiàn)高頻文本內(nèi)容挖掘，并結(jié)合具體的文本內(nèi)容和主題聚類分析，總結(jié)海外媒體報道成都的框架特征，最后有針對性地提出塑造成都國際化城市形象的策略和建議。

四、基于高頻詞匯關(guān)系圖譜的成都形象國際傳播研究

本文選取2018年7月1日至2019年6月30日期間全文中“Chengdu”出現(xiàn)次數(shù)不少于3次的海外媒體英文報道文本作為分析對象，從中提取出現(xiàn)頻率最高的30個核心詞匯，繪制出高頻詞匯共現(xiàn)關(guān)系圖譜（圖1）。圖中詞與詞的相對位置代表詞語之間的聚類關(guān)系，詞與詞之間的連線代表兩詞之間的相關(guān)關(guān)系。字體越大的節(jié)點詞匯，其在文本中的權(quán)重也越高。高頻詞匯共現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜是對文本內(nèi)容的高度抽象與提煉，能夠體現(xiàn)出文本中最重要的內(nèi)容和信息，并厘清詞語之間的聚類關(guān)系和相關(guān)關(guān)系。本文通過對該圖的深入解讀，再回歸文本分析，總結(jié)出海外媒體報道成都的五個重要特征。

圖1 高頻詞匯共現(xiàn)關(guān)系圖譜

（一）外媒報道中的成都是四川形象、中國形象的重要代表

在外媒對成都的報道中，“Chengdu”“Sichuan”“China”“Chinese”四個詞匯居于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜的中心位置，且詞與詞之間的距離較近。這說明在有關(guān)成都的外媒報道中，絕大多數(shù)情況下同時出現(xiàn)了“四川”“中國”“中國（人）的”等詞匯。返回文本內(nèi)容分析可以發(fā)現(xiàn)，外媒報道在提及成都時，一般均會使用“中國成都”“四川成都”等字樣，成都作為中國四川省的省會城市，其城市形象與四川形象乃至中國形象緊密相關(guān)。

（二）外媒對成都的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投入較高的關(guān)注度

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜中藍色區(qū)域的關(guān)鍵詞主要有 “Technology” “Industry”  “Company” “New” 等。近年來，成都不斷推動以“創(chuàng)新”為核心的城市發(fā)展戰(zhàn)略，激發(fā)和提升科技創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新的動力、活力和潛力。多方面創(chuàng)新舉措與成果受到海外媒體的廣泛關(guān)注。結(jié)合文本內(nèi)容分析來看，外媒對成都創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)注度主要集中于以下方面：其一是對“成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會”的報道，內(nèi)容涉及參會企業(yè)、訪問人數(shù)以及交易總額等；其二是對成都高新區(qū)的報道，內(nèi)容涉及成都高新區(qū)舉辦的“金熊貓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全球大賽”以及多家高科技企業(yè)的創(chuàng)新成果等，報道多聚焦于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、生物科技、人工智能等前沿先進科技創(chuàng)新領(lǐng)域。此外，關(guān)于成都將發(fā)射“人造月亮”的科技新聞也得到海外媒體的廣泛關(guān)注。

成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)

（三）成都特色化的文化服務(wù)、商貿(mào)購物是外媒報道的焦點之一

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜中青色區(qū)域的關(guān)鍵詞主要有 “Service”“Food”“People”“Panda” 等。成都歷來以其獨具魅力的城市文化吸引中外目光，這座城市所特有的美景、美食、藝術(shù)、音樂以及深受人們喜愛的國寶大熊貓等均是海外媒體報道的焦點和熱點。2019年成都市建設(shè)國際消費中心城市大會召開，明確提出建設(shè)“具有全球影響力、區(qū)域輻射力的國際消費中心城市”的目標(biāo)，在此目標(biāo)下，成都大力推動商業(yè)購物、文化旅游等多領(lǐng)域的發(fā)展升級。從外媒報道來看，除集中于成都傳統(tǒng)文化特色之外，同時也對部分國際化商業(yè)品牌進駐成都消費市場給予一定關(guān)注。

《華盛頓郵報》網(wǎng)站2018年3月8日報道了成都啟動大熊貓國家公園的建設(shè)

（四）重大活動特別是國際性體育賽事報道量較大

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜中黃色區(qū)域集中出現(xiàn)“Event”“Team”“Table tennis”“Tennis”等詞匯，內(nèi)容涉及近年來成都舉辦的重大活動，其中以國際性體育賽事為主。特別是對即將在成都舉辦的2022年世界乒乓球錦標(biāo)賽的報道量最大，在外媒關(guān)于成都重大賽事活動的新聞報道中，世乒賽的報道量所占比例超過40%。其他受到關(guān)注的體育比賽還包括有2021年世界大學(xué)生運動會、2019年成都網(wǎng)球公開賽、2019年“熊貓杯”國際青年足球錦標(biāo)賽、2019年第十八屆世界警察和消防員運動會等。

（五）海外媒體關(guān)注成都的國際化發(fā)展

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜中綠色區(qū)域的關(guān)鍵詞主要有 “International” “World” “Global” “Opened” 等，說明成都在建設(shè)國際化大都市、提升城市國際影響力方面贏得外媒的關(guān)注。結(jié)合文本內(nèi)容分析來看，關(guān)于成都國際化的報道主要體現(xiàn)于兩方面：其一是跨國人才引進與商業(yè)投資，例如“成都天府人才行動”海外招聘會、格羅方德、西門子等跨國企業(yè)進駐成都等；其二是舉辦國際會議、會展以及重大體育賽事等活動，近期在成都舉辦的“全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會”“全球旅游電子商務(wù)大會”“熊貓亞洲美食節(jié)”以及即將舉辦的世乒賽、世界大學(xué)生運動會等遍布商業(yè)、文化、體育等多領(lǐng)域的國際性重大活動吸引海外媒體的關(guān)注，對提升成都的國際影響力發(fā)揮重要作用。

美通社報道截圖

五、結(jié)論與建議

根據(jù)《成都市城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》，成都市提出“建設(shè)國家中心城市、美麗宜居公園城市、國際門戶樞紐城市、世界文化名城”的發(fā)展規(guī)劃，近年來隨著城市建設(shè)發(fā)展的腳步不斷加快，成都作為中國的代表性城市之一，愈發(fā)成為海外媒體青睞的報道對象。通過對外媒新聞報道的梳理分析可以發(fā)現(xiàn)，涉及成都的外媒報道一方面初步體現(xiàn)出近年來成都城市發(fā)展的蓬勃態(tài)勢，另一方面也描繪了成都獨具一格的城市文化生活特色。但總體來看，海外媒體對成都的報道仍然呈現(xiàn)散點化、碎片化的特征，未能完全體現(xiàn)媒體報道城市形象的動態(tài)性、國際化、立體感的特征，不利于國際受眾對成都形成全方位的了解和認知。

因此，結(jié)合上述分析，本文提出以海外媒體報道為參考，塑造成都動態(tài)性、國際化、立體感的城市形象，全面提升城市影響力、傳播力、競爭力、吸引力的策略和建議。

（一）扎穩(wěn)落腳點，將成都故事與中國故事緊密結(jié)合

從海外媒體對北京、上海兩個城市的報道對比來看，涉京、涉滬報道雖各有側(cè)重，但共同點都在于將一座城市的宣傳報道與國家發(fā)展的宣傳報道相結(jié)合?？傮w來看，北京作為首都，外媒對北京的報道多將北京視為中國的代名詞，涉北京報道也多為涉華報道，涉滬報道則更多地圍繞上海作為國家經(jīng)濟、金融、國際貿(mào)易中心展開[5]。城市的建設(shè)發(fā)展與國家、區(qū)域的宏觀發(fā)展密不可分，塑造城市形象必然與塑造國家形象、區(qū)域形象緊密關(guān)聯(lián)。近年來，加強國際傳播能力建設(shè)已經(jīng)成為我國媒體發(fā)展的重要工作之一，中國故事、中國聲音已愈加廣泛地傳至世界各地。在此背景下，成都應(yīng)緊緊扣住國家中心城市的定位，站在國家形象建設(shè)與傳播的大平臺之上，講述成都故事、傳播成都聲音，將成都故事與中國故事緊密結(jié)合，打造反映中國發(fā)展特點、具有中華文化魅力的代表性城市形象。

（二）深耕獨特性，著力打造有影響力的城市文化名片

一座城市的魅力根源于其獨特性，獨特性是吸引人們親臨一地觀光旅行乃至長久居住的重要原因，也是吸引媒體關(guān)注的聚焦點之一。中國的城市往往承載著中華民族深厚的文化底蘊，具有獨樹一幟、不可替代的東方之美，而成都正是一座典型的中國城市。從以往海外媒體的報道中可以看出，閑適、溫柔、包容的城市格調(diào)以及獨具特色的人文景觀是成都所具有的特殊魅力，應(yīng)當(dāng)成為成都塑造城市形象、提升城市影響力的主打名片。因此，成都應(yīng)進一步開發(fā)城市文化資源，加大文化宣傳力度，在國際傳播中打造具有較高辨識度的城市名片與城市品牌。

成都城市形象熊貓卡通

（三）強化經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域議題設(shè)置，大力宣傳城市發(fā)展?jié)摿?/strong>

近年來，成都主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，大力實施“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”總體戰(zhàn)略，經(jīng)濟發(fā)展水平穩(wěn)步提升，國際競爭力顯著增強。但現(xiàn)階段海外媒體對成都經(jīng)濟發(fā)展的報道仍相對片面，報道內(nèi)容局限于投融資、商業(yè)合作等微觀領(lǐng)域的企業(yè)經(jīng)濟活動，而鮮有針對成都整體經(jīng)濟發(fā)展的宏觀性報道。針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方面，同樣是以單體企業(yè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的報道量較大，而對于成都市在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的整體推進情況的報道量較少。對此，成都應(yīng)側(cè)重引導(dǎo)外媒對經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的報道角度，一方面繼續(xù)深挖微觀話題，從企業(yè)投資與創(chuàng)新的視角出發(fā)，以小見大，將話題延伸擴展至城市發(fā)展建設(shè)的更高層次，另一方面注重對城市經(jīng)濟宏觀發(fā)展的議題設(shè)置，如宏觀政策、產(chǎn)業(yè)布局、招商引資等，全面動態(tài)反映城市發(fā)展大方向，突顯成都作為中國西部經(jīng)濟中心、區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的重要地位。

（四）聚焦主場活動，提升城市國際影響力

舉辦具有廣泛影響力的主場活動是城市提升知名度的重要機會，近年來成都作為主辦城市所舉辦的國際會議、會展以及國際性體育賽事愈發(fā)增多，海外媒體對成都作為國際化文體活動舉辦地的關(guān)注度也隨之提升。因此，成都應(yīng)積極申辦重要國際活動，并把握好舉辦國際盛會的有利機會，在成功舉辦活動的基礎(chǔ)上，進一步充分展示城市魅力，將外媒對國際活動的報道熱度引導(dǎo)延伸至對活動舉辦地的關(guān)注度，增強成都在國際傳播中的軟實力。

亞洲最大單體木結(jié)構(gòu)建筑—天府國際會議中心

（五）提升治理水平，促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展

踐行一流城市要有一流的治理理念和治理水平，成都應(yīng)大力推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，探索符合超大城市特點和發(fā)展規(guī)律的治理路徑。2022年3月16日，國家發(fā)展改革委、自然資源部、住建部聯(lián)合印發(fā)《成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)總體方案》，將城市治理現(xiàn)代化的示范區(qū)作為成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)的發(fā)展定位之一，創(chuàng)新治理理念、治理模式、治理手段，推動城市治理更加科學(xué)化、精細化、智能化[6]，智慧賦能的城市新圖景正逐步變?yōu)楝F(xiàn)實，有力促進成都市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

（六）加大響應(yīng)力度，注重社會新聞輿論引導(dǎo)

研究分析中發(fā)現(xiàn)，海外媒體在社會新聞報道方面，除正面宣傳之外，還包括部分突發(fā)性社會事件的負面報道，體現(xiàn)出外媒的獵奇炒作心理，例如成都游樂場滑梯事故、女童不慎掉入成都大熊貓繁育基地熊貓參觀區(qū)等，外媒對此類突發(fā)性事件均有報道。因此，成都應(yīng)加大對負面社會新聞的響應(yīng)力度，積極回應(yīng)關(guān)切、妥善處理爭議，同時積極引導(dǎo)媒體加強對社會正能量新聞的報道力度，向世界展示成都和諧、溫馨、幸福的城市情感基調(diào)。

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注：本文主要觀點發(fā)表于《今傳媒》2021年第7期，本次發(fā)表部分內(nèi)容作者有修改調(diào)整。文中圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。